Technische vragen over meubels

Welk type hout gebruiken jullie om bedden te maken?

De meest geschikte en meest voorkomende houtsoorten zijn grenen en vooral sparrenhout. Onbewerkt sparrenhout is beter bestand tegen kleuren en weegt minder, waardoor je meubels lichter en makkelijker te hanteren zijn. Bovendien is sparrenhout makkelijker verkrijgbaar in een geschikt formaat (eurograin verlijmd, vierzijdig uiterlijk), zodat je een kortere levertijd hebt en we je favoriete meubel zo snel mogelijk na bestelling leveren.

Kunnen jullie mijn bedden aanpassen?

Om de meubels zo snel mogelijk bij de kinderen en hun ouders te krijgen, hebben we gekozen voor massaproductie van onze bedden en voeren we geen individuele aanpassingen uit. We hebben al onze bedden echter zo ontworpen dat veel onderdelen uitwisselbaar zijn.

Welke bedmaat moet ik kiezen voor mijn kind dat uit het ledikantje komt?

Als je beperkte ruimte hebt in je kamer, maar je kind maximaal comfort wilt bieden, kies dan voor een kinderbed van 160 tot 180 cm. Deze maat is voldoende tot je kind ongeveer 13 jaar oud is. Als je hem of haar in slaap wilt wiegen en verhalen wilt voorlezen, of bij hem of haar wilt liggen als hij of zij ziek is, is een bed van 200 cm ideaal.

Kunnen de bedden worden aangevuld met functionele en praktische accessoires?

Onze kinderbedden groeien met ze mee. De bovenrand van het frame van de meeste van onze bedden bevindt zich op ongeveer 16-25 cm van de grond. Hierdoor kunnen kinderen op elk moment comfortabel in en uit bed klimmen. Voor extra veiligheid kun je de SAFETY of TRUSTY zijhekken zonder gereedschap aan het bed bevestigen.

Zodra je kinderen groter zijn, hoef je het bed alleen maar te verhogen met de FOOTS extra poten. Elk van onze een- en tweepersoonsbedden is voorbereid voor de toepassing van extra poten, die je op elk moment eenvoudig kunt vastschroeven en het bed 10 of 20 cm kunt verhogen. Zodra het bed 20 cm is verhoogd, heb je plotseling opbergruimte voor een 2in1 lade, een BUDDY lade, een stofzuiger of opbergdozen.

Zijn jullie bedden slaapbanken of kunnen ze worden verlengd om extra slaapruimte te bieden?

Elk van onze bedden kan worden aangevuld met een 2in1 lade of een BUDDY lade op wieltjes, die zowel als opbergruimte als slaapruimte dient. De lade bevat ook een lattenbodem, dus je hoeft hem alleen maar uit te rusten met een matras en je kunt er al je bezoek in kwijt.

Hoe positioneer ik de lade onder het bed? Als je een bed hebt zonder extra poten, schaf dan Foots extra poten aan die bij de lade passen, die eenvoudig aan je bed kunnen worden geschroefd voor een ideale ruimte voor beide lades.

Verkopen jullie ook matrassen voor jullie bedden? Wat is de optimale hoogte van het matras voor jullie bedden?

We bieden medische matrassen aan in dezelfde afmetingen als de binnenafmetingen van onze bedden. Het is dus gemakkelijk om zowel bedden als kwaliteitsmatrassen te kopen. Onze matrassen hebben een hoogte van 17 cm, inclusief de afneembare hoes. We hebben de totale hoogtes van de matrassen gekozen vanwege de constructie van onze bedden. We raden geen matrassen aan met een hoogte van minder dan 15 cm. In het geval van matrassen die hoger zijn dan 25 cm, zouden de zijkanten hun betekenis verliezen.

Verkopen jullie alleen bedden in natuurlijke decoratie?

We schilderen onze bedden met de hand met een roller met verf op waterbasis om de textuur van het hout te laten zien. Het is een prachtig materiaal dat gezien mag worden. Naast de natuurlijke decoratie kun je kleuren kiezen zoals wit of grijs.

Vormt de transparante vernis een glanzende laag?

We werken met natuurlijke transparante oliën die we met een penseel aanbrengen om onze klanten in contact te laten komen met het natuurlijke oppervlak van het hout. De transparante olie dringt door in het oppervlak van het hout en creëert een beschermende film (en geen glans) die voorkomt dat het hout vuil wordt.

Wat is het verschil tussen FUNNY en TERY?

Het belangrijkste verschil zit in het type materiaal dat wordt gebruikt. Het frame van het FUNNY bed is gemaakt van pure vierkanten van 6×6 cm, terwijl het TERY bed is gemaakt van een combinatie van latten van 28×100 cm en vierkanten van 6×6 cm.

Een ander belangrijk verschil is het dak. Het TERY bed heeft twee dunne latten aan de onderkant van het dak, terwijl het FUNNY bed alleen het bovenste prisma van het dak heeft.

Het laatste verschil zit in de verschillende veiligheidszijden. Het TERY bed is verkrijgbaar in een versie met een vaste barrière. Het FUNNY bed daarentegen is gemaakt zonder barrière en het frame is klaar voor de toepassing van een afneembare SAFETY zijwand, die op elk moment kan worden gekocht, geïnstalleerd of verwijderd.

Moet ik één of twee daklatten gebruiken voor mijn TERY bed?

We leveren altijd twee daklatten bij het TERY bed en het is aan jou om te beslissen of je er maar één of allebei gebruikt. Dit onderdeel is niet het dragende deel van het bed.

Zijn de kinderbedden stabiel genoeg?

Absoluut JA. We hebben dit model ontworpen als meubelfabrikanten, maar vooral als ouders. De constructie en de gebruikte materialen zijn sterk en stabiel genoeg zodat kinderen overdag in de bedden kunnen ravotten en ’s nachts rustig kunnen slapen. Hoe dan ook, het is belangrijk op te merken dat dit in de eerste plaats bedden zijn om in te slapen, en geen onverwoestbaar en onsterfelijk product. 🙂

Zijn de hangstoelen echt natuurlijk?

We maken onze hangstoelen met de hand van wilgentenen, die door een speciale techniek worden bewerkt tot ze kneedbaar zijn. Vervolgens breien we de verbindingen met jute touwen en assembleren we de wilgentenen om ze de nodige ovale en bolvorm te geven. Onze hangstoelen zijn de enige 100% ecologische stoelen in het hele land.

Beschikbaarheid van onze meubels

Hebben jullie de producten op voorraad?

We streven ernaar om zoveel mogelijk producten op voorraad te hebben. We leveren meubelstoffen, decoraties, speelgoed en verlichting binnen een week. Meubels en andere producten die we met de hand maken, worden binnen enkele weken geleverd. Voor informatie over de levertijden van individuele producten, verwijzen we je altijd naar het specifieke product.

Kunnen de levertijden worden verlengd?

Als het voorkomt dat onze leveranciers de levering van de materialen die nodig zijn om je meubels te maken vertragen, zullen we je als eerste op de hoogte stellen, we zullen je alles vertellen en we zullen samen de beste oplossing voor de situatie vinden.

Wat gebeurt er als ik een artikel koop en het is niet beschikbaar?

Deze situatie komt zelden voor. Als dit het geval is, nemen we eerst contact met je op, informeren we je over alles en werken we samen om een alternatieve oplossing te vinden.

Levering op tijd

Kan ik de status van mijn zending volgen?

We zullen je een trackingnummer bezorgen om je zending online te volgen.

Hoeveel kosten de verzendkosten van een bed, stoel of ander meubel?

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de producten in de winkelwagen voordat de bestelling wordt afgesloten.

Belt de koeriersdienst me voor de levering?

De dag voor de levering ontvang je een informatief sms-bericht en uiterlijk 15 minuten voor de levering nemen we contact met je op, of het nu de koerier van het transportbedrijf is.

Probleemloos retourneren

Wat moet ik doen als er een onderdeel in het pakket ontbreekt?

Neem in dit geval onmiddellijk contact op met onze klantenservice, die samenwerkt met onze diensten om ervoor te zorgen dat het ontbrekende onderdeel dezelfde dag nog naar je wordt verzonden, of uiterlijk de volgende werkdag.

Wat moet ik doen als mijn transporteur me een zichtbaar beschadigd pakket levert?

Controleer de inhoud van het pakket voor de transporteur. Als je constateert dat de inhoud van het pakket beschadigd is, maak dan een schadeverklaring op bij de transporteur, die nodig is voor de latere afhandeling van de claim. Je hebt het recht om het beschadigde pakket niet te accepteren, in welk geval de transporteur het terugneemt. Neem daarna contact met ons op om de claim- en compensatieprocedure te versnellen.

Wat moet ik doen als ik schade aan een pakket constateer na het uitpakken?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Vul het schadeformulier in en stuur het naar ons, samen met een foto van de beschadigde onderdelen, zodat we de beschadigde onderdelen precies kunnen identificeren. Na ontvangst van de benodigde documenten beoordelen we individueel de staat van de goederen en de geclaimde onderdelen en stellen we op basis hiervan een oplossing voor de claim voor. In de meeste gevallen sturen we onze klanten een nieuw onderdeel in ruil voor het beschadigde onderdeel, om het gebruik van de bestelde goederen niet te belemmeren.

Wat is de garantie op de producten?

De garantie staat altijd vermeld op de productpagina. Deze dekt geen defecten die te wijten zijn aan normale slijtage van het product. Je krijgt een extra garantie tot 5 jaar op de Kidodo meubelonderdelen van de hoogste kwaliteit die we aanbieden.